La piattaforma ConciliaWeb dell’Agcom è consultabile anche in francese

La piattaforma ConciliaWeb dell’Agcom è consultabile anche in francese.

La piattaforma ConciliaWeb gratuita dell’Agcom, che facilita la gestione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia, internet e pay-tv in modo telematico e semplice sarà anche in lingua francese..

Permette di gestire reclami per costi inaspettati, disservizi o fatture errate tramite i Corecom, evitando le vie giudiziarie.

Ai sensi dell’articolo 38 dello Statuto speciale, che stabilisce la parità tra la lingua francese e quella italiana, i cittadini della Valle d’Aosta possono, dal 1° febbraio 2026, consultare e utilizzare il portale ConciliaWeb in francese.

Il funzionamento

Data l’ampiezza delle pagine, dei menu e dei moduli destinati agli utenti, nonché la traduzione dei termini tecnico-giuridici della piattaforma, si è trattato di un lavoro complesso, svolto in stretta sinergia tra la Direzione per la Tutela del Consumatore e la Commissione Operativa del Corecom della Valle d’Aosta.

La selezione della lingua (it, en, de e fr) può essere attivata, una volta connessi a ConciliaWeb tramite le proprie credenziali Spid o Cie, aprendo il menu a tendina situato in alto a destra.

Una volta effettuata la selezione, è possibile operare interamente nella lingua selezionata.

(re.aostanews.it)